Política de Cancelación de GolaGol™

En GolaGol™, valoramos tu confianza y queremos ofrecerte claridad sobre nuestra política de cancelaciones. A continuación, se detallan los términos aplicables a todas nuestras reservas:

Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones o modificaciones deben realizarse con un mínimo de 72 horas de antelación a la fecha y hora de la reserva.

Para cancelar o modificar una reserva, los clientes deberán contactar al centro por teléfono o a través de los medios de comunicación mencionados en nuestra página web.

Política de Pagos y Depósitos

Todas las reservas requieren una paga y señal.

En caso de cancelación dentro del plazo permitido (72 horas antes), el depósito se restará del total de la cuenta en caso de reprogramación o será no reembolsable en caso de cancelación definitiva.

Si la cancelación se realiza fuera del plazo permitido o no hay aviso previo, la paga y señal no será reembolsada.

Excepciones a la Política de Cancelación

Si la reserva corresponde a un cumpleaños y el cumpleañero está enfermo, será necesaria la presentación de un justificante médico para considerar la excepción.

En caso de condiciones climáticas extremas que pongan en riesgo la seguridad, evaluaremos cada caso de manera individual. Dado que nuestras instalaciones son indoor, estas circunstancias se aplicarán únicamente en casos extremos.

Llegadas Tardías

Las reservas tienen una duración de una hora (u otra según lo pactado previamente). En caso de llegar tarde, los clientes podrán disfrutar únicamente del tiempo restante de la reserva.

Por ejemplo, si el cliente llega 20 minutos tarde, dispondrá de los 40 minutos restantes.

Restricciones

Esta política es aplicable a todos los servicios ofrecidos en GolaGol™, con la excepción de las condiciones específicas mencionadas para cumpleaños.

No hay variaciones según el tipo de servicio reservado.

Para más información o dudas sobre nuestra política, no dudes en contactarnos a través de los canales indicados en nuestra página web.